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            來信標題    臨潁縣人民辦事中心人社繳費需真正便民
            提交時間    2021-09-06 15:51:58
            來信內容   本人是原國企下崗職工,現在需按靈活就業身份繳納各項社保,想著政府現在智慧政務,本想在手機豫事辦上查詢繳費,但一陣操作后,沒有信息反饋。故去臨潁人民辦事中心詢問,窗口人員語氣生硬,說豫事辦上辦不成,得先登記,隨后登記了信息。過幾天在手機上能繳費了,交完費一樓工作人員又說要發票,讓去二樓,去二樓卻說手機上繳費發票十五天后才給開,這不是折騰群眾嗎?政府不是說最多跑一趟嗎?這都3趟了,縱然有各種理由,不能內部解決嗎,況且政府不是新成立了醫保局嗎?為什么不能切實讓數據多跑路,群眾少跑腿?真正讓群眾在手機上一次辦好。
             受理回復
            回復單位   臨潁縣
            回復時間   2021-09-10 11:36:25
            回復內容          經調查:
                行政服務中心做如下處理:首先對于窗口工作人員對來信人的態度表示道歉,今后我們一定要改變工作態度,提高為民意識,盡最大努力做到便民、利民。進一步簡政放權、優化辦事流程,減少無謂證明、縮短辦理時限,提高辦事效率,真正做到讓數據多跑路,群眾少跑腿,靈活就業人員繳納醫療保險暫時不能在豫事辦上受理。
                繳費辦理的流程;到辦事大廳一樓醫保82號窗口進行受理登記--由醫保部門直接上傳繳費計劃至地稅部門--繳費者到辦事大廳二樓地稅部門進行繳費--繳費后帶發票復印件和身份證復印件到82號窗口當時就可以存檔辦理。
                                                                       臨潁縣行政服務中心
                                                                             2021.9.10
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